Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 77hba, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
77hba Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 77hba bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn an toàn, từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77hba đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền qua kết nối không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định theo pháp luật địa phương.

Xác minh danh tính

Một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào ví của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh khác nhau.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 77hba để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 77hba xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), địa chỉ IP và loại thiết bị. Chỉ những thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản mới được lưu trữ.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và xác minh danh tính qua OTP. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa trong vòng 72 giờ làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng với xác minh tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin phải lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thông tin giao dịch được ghi nhận để đối soát lịch sử nạp rút, nhưng chi tiết xác thực ví như mã PIN hay mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.